Η εγκατάσταση καμερών ασφαλείας σε μια επιχείρηση είναι ένα συνηθισμένο μέτρο προστασίας, ιδίως σε καταστήματα, γραφεία, αποθήκες, χώρους εστίασης και επαγγελματικές εγκαταστάσεις με αυξημένη κίνηση. Ωστόσο, η χρήση καμερών δεν είναι απλώς τεχνικό ζήτημα. Αποτελεί επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και πρέπει να γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων και τις οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Η επιχείρηση που εγκαθιστά σύστημα βιντεοεπιτήρησης έχει ευθύνη για τη νόμιμη λειτουργία του.
Σε αυτό το άρθρο εξετάζουμε τι επιτρέπεται, τι πρέπει να προσέξετε και ποιες πρακτικές μπορούν να δημιουργήσουν σοβαρό πρόβλημα.
Ο σκοπός πρέπει να είναι συγκεκριμένος και νόμιμος
Οι κάμερες σε επαγγελματικό χώρο επιτρέπονται καταρχήν για την προστασία προσώπων και αγαθών. Αυτό σημαίνει ότι μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ασφάλεια πελατών, εργαζομένων, εμπορευμάτων, εγκαταστάσεων ή ταμειακών σημείων, εφόσον υπάρχει πραγματική ανάγκη και η τοποθέτηση είναι ανάλογη με τον σκοπό.
Η επιχείρηση δεν μπορεί να εγκαθιστά κάμερες «για κάθε ενδεχόμενο» ή να τις χρησιμοποιεί για διαφορετικό σκοπό από αυτόν που έχει δηλωθεί. Αν το σύστημα έχει τοποθετηθεί για λόγους ασφάλειας, δεν μπορεί στη συνέχεια να αξιοποιείται για έλεγχο παραγωγικότητας, συμπεριφοράς ή ωραρίου εργαζομένων. Η αρχή της αναλογικότητας είναι καθοριστική: η λήψη εικόνας πρέπει να περιορίζεται μόνο στα σημεία όπου υπάρχει ουσιαστικός λόγος επιτήρησης.
Πού μπορεί να τοποθετηθεί κάμερα
Σε μια επιχείρηση, κάμερες μπορούν να τοποθετηθούν σε σημεία εισόδου και εξόδου, σε χώρους όπου φυλάσσονται εμπορεύματα ή εξοπλισμός, καθώς και κοντά σε ταμεία ή χώρους συναλλαγών, εφόσον ο κίνδυνος κλοπής ή έκνομων ενεργειών είναι πραγματικός.
Αντίθετα, δεν επιτρέπεται η αδικαιολόγητη λήψη εικόνας από χώρους που δεν συνδέονται με τον σκοπό της ασφάλειας. Για παράδειγμα, η κάμερα δεν πρέπει να εστιάζει σε γραφεία εργαζομένων, σε οθόνες υπολογιστών ή σε σημεία όπου το προσωπικό εργάζεται συνεχώς, όταν αυτό οδηγεί σε διαρκή παρακολούθηση. Η τοποθέτηση πρέπει να σχεδιάζεται έτσι ώστε να προστατεύει τον χώρο και όχι να επιτηρεί πρόσωπα χωρίς λόγο.
Χώροι όπου η κάμερα απαγορεύεται
Υπάρχουν χώροι στους οποίους η εγκατάσταση κάμερας μπορεί να θεωρηθεί ιδιαίτερα σοβαρή παραβίαση της ιδιωτικότητας. Τέτοιοι χώροι είναι οι τουαλέτες, τα αποδυτήρια, τα λουτρά, οι χώροι ανάπαυσης ή άλλοι χώροι όπου οι εργαζόμενοι ή οι πελάτες έχουν αυξημένη προσδοκία ιδιωτικότητας.
Η κάμερα δεν πρέπει επίσης να λαμβάνει εικόνα από παράπλευρους δρόμους, πεζοδρόμια, γειτονικές κατοικίες, εισόδους άλλων κτιρίων ή χώρους που δεν ανήκουν στην επιχείρηση, πέραν του απολύτως αναγκαίου και μόνο εφόσον αυτό μπορεί να δικαιολογηθεί ειδικά. Η λήψη εικόνας πρέπει να περιορίζεται στα όρια της επιχείρησης και στον συγκεκριμένο κίνδυνο που επιδιώκεται να αντιμετωπιστεί.
Παρακολούθηση εργαζομένων και χρήση του υλικού
Ένα από τα πιο συχνά προβλήματα αφορά τη χρήση καμερών στον εργασιακό χώρο. Η επιχείρηση δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί το σύστημα βιντεοεπιτήρησης για να παρακολουθεί την απόδοση, τη συμπεριφορά ή τις κινήσεις των εργαζομένων. Ακόμη και αν οι εργαζόμενοι γνωρίζουν ότι υπάρχουν κάμερες, αυτό δεν σημαίνει ότι η χρήση τους είναι νόμιμη για οποιονδήποτε σκοπό.
Το υλικό που συλλέγεται για λόγους ασφάλειας δεν πρέπει να αξιοποιείται ως εργαλείο ελέγχου προσωπικού. Εξαιρέσεις μπορεί να υπάρχουν μόνο σε ειδικούς χώρους αυξημένου κινδύνου και υπό αυστηρές προϋποθέσεις, με την κάμερα να εστιάζει στο αγαθό ή στον χώρο που χρειάζεται προστασία και όχι στον ίδιο τον εργαζόμενο.
Χρόνος διατήρησης και καταγραφή ήχου
Το καταγεγραμμένο υλικό πρέπει να διατηρείται μόνο για όσο είναι απολύτως αναγκαίο. Κατά κανόνα, το ανώτατο χρονικό διάστημα διατήρησης στη γενική περίπτωση είναι δεκαπέντε ημέρες. Αν υπάρξει συγκεκριμένο συμβάν, το σχετικό υλικό μπορεί να διατηρηθεί για μεγαλύτερο διάστημα, εφόσον είναι αναγκαίο για τη διερεύνηση ή την άσκηση δικαιωμάτων.
Η καταγραφή ήχου είναι ιδιαίτερα παρεμβατική και δεν επιτρέπεται στις συνήθεις περιπτώσεις επαγγελματικών χώρων. Ένα νόμιμο σύστημα βιντεοεπιτήρησης πρέπει να περιορίζεται στην εικόνα, εκτός αν υπάρχει εξαιρετική και ειδικά τεκμηριωμένη περίπτωση.
Η σωστή εγκατάσταση μειώνει τον νομικό κίνδυνο
Η χρήση καμερών μπορεί να προστατεύσει ουσιαστικά μια επιχείρηση, αλλά μόνο όταν γίνεται με σωστό σχεδιασμό και πλήρη σεβασμό στους κανόνες προστασίας προσωπικών δεδομένων. Πριν εγκαταστήσετε ή αναβαθμίσετε ένα σύστημα CCTV, είναι σημαντικό να ελεγχθεί ο σκοπός, η θέση των καμερών, η ενημέρωση των προσώπων, ο χρόνος διατήρησης του υλικού και τα πρόσωπα που έχουν πρόσβαση σε αυτό.
Αν διατηρείτε επιχείρηση και θέλετε να εγκαταστήσετε κάμερες ή να ελέγξετε αν το υπάρχον σύστημα συμμορφώνεται με το ισχύον πλαίσιο, επικοινωνήστε με τη δικηγορική μας εταιρεία για υπεύθυνη νομική καθοδήγηση.